فارس وب | طراحی سایت، توسعه و دیجیتال مارکتینگ
۰۹۳۳۶۶۶۳۳۵۴

ایده تولید محتوای وب سایت برای فروشگاه های آنلاین


ایده تولید محتوا

امروزه بازاریابی محتوا برای سایت های فروشگاهی و تجارت الکترونیک بهترین راه برای هدایت ترافیک است و پس از آن نوبت به تبدیل کردن ترافیک دریافتی به فروش و لید می رسد.

این ترافیک در جهت ترغیب مشتریان به خوبی عمل می کند زیرا در حین تحقیق افراد درباره ی مقاله، محتوای ویدئویی، یا موضوعی خاص تصادفا محصولات شما را کشف می کنند و به خرید و در نتیجه افزایش آگاهی نام تجاری شما منجر می شود.

در واقع هدف اصلی، ایجاد محتوای با کیفیت برای ارتباط برقرار کردن با مشتری است. محتوای با کیفیت منجر به بازدید بیشتر مشتریان، تعامل و در نتیجه فروش بیشتر را به همراه خواهد داشت.

مشهورترین قالب های محتوا شامل وبلاگ، خبرنامه ها، مجله، کتاب الکترونیکی، پادکست، مقاله سفید و انواع متفاوت دیگری می شود.

اگر مشتاق به یادگیری و موفقیت در بازاریابی سایت خود هستید، در اینجا به ۷ ایده نتیجه بخش بازاریابی محتوا برای سایت فروشگاهی می پردازیم.

بازاریابی محتوا یک روش موثر برای افزایش ترافیک وب سایت شما است. برای فروشگاه های تجارت الکترونیکی، افزایش آگاهی از نام تجاری و ترغیب بازدیدکنندگان برای خرید بسیار مفید است. هدف، ایجاد محتوا با کیفیت بالا است که مستقیماً با مخاطبان هدف شما صحبت کند. شما می خواهید مشتریان بالقوه را آگاه کنید و آنها را سرگرم کنید. محتوای بهتر منجر به بازدید بیشتر، تعامل بیشتر و فروش بیشتر می شود. به دنبال ایده هستید؟ این هفت ایده تولید محتوا را در زیر بررسی کنید.

فیلم های محصول

ویدئو یک ایده تولید محتوا و ابزاری مفید برای جذب بازدید کنندگان وب سایت شما است. با فیلم های محصول، این فرصت را خواهید داشت که داستان برند خود را منتقل کرده و مزایای محصول خود را به نمایش بگذارید. امی اونوراتو، یکی از مشارکت کنندگان در IdeaRocket ، نظر خود را چنین بیان می کند:

“فیلم های محصول به کسب و کار شما فرصتی می دهد تا خدمات و محصولات شرکت شما را نمایش دهند و به نمایش بگذارند. در برخی موارد، این امر می تواند محصول شما را در دسترس بینندگان قرار دهد و جذاب تر شود. همانطور که آن ها می گویند، دیدن یک ویدیوی قوی محصول به مشتریان شما در انجام این کار کمک می کند. ”

در ویدیوهای محصول، شما باید مشکل را بیان کنید و محصول خود را به عنوان یک راه حل ارائه دهید.

سوالات متداول

یک ایده تولید محتوا موثر برای صاحبان فروشگاه های آنلاین این است که از داشتن صفحه اختصاصی برای پاسخگویی به سوالات متداول مشتریان بهره مند شوند. این امر می تواند با پرداختن به نگرانی های محصول و مسائل فنی، تجربه مشتری را افزایش دهد و تحقیقات نشان می دهد که 55٪ از مشتریان مایل به صرف پول بیشتر با شرکتی هستند که تجربه رضایت بخشی را برای آن ها تضمین می کند.

صندوق ورودی ایمیل پشتیبانی مشتری شما شروع خوبی برای یافتن سوال است. به دنبال موضوعات مشترکی باشید که مشتریان دائماً از آنها می پرسند. به عنوان مثال، اگر شما یک فروشگاه گل هستید، ممکن است مشتریان شما اولویت هزینه حمل و نقل یا بهترین نوع گل ها را از شما بخواهند.

هدف از یک صفحه سوالات متداول ارائه پاسخ سریع به بازدیدکنندگان وب سایت شما و نشان دادن اقتدار شما در مورد هر موضوع خاص است. با این حال، سعی کنید از پاسخ های عمیقی که بازدید کنندگان شما را به راهی غیر ضروری سوق می دهد، خودداری کنید.

نظرات مشتریان

مصرف کنندگان برای بازخورد صادقانه درباره محصولات به اعضای خانواده، دوستان و حتی افراد کاملاً غریبه اعتماد می کنند. آن ها از این نظرات برای راهنمایی تصمیمات خرید خود استفاده می کنند.

بررسی مشتری می تواند به تقویت وفاداری مشتریان به فروشگاه اینترنتی  و افزایش فروش محصول کمک کند. بنابراین، برای برند شما مهم است که به طور استراتژیک بررسی وب سایت خود را انجام دهد.

با نمایش تجربه مشتریان فعلی خود با شرکت، اعتماد مشتری را افزایش دهید. صفحات اصلی شامل صفحه اصلی شما و سایر صفحات پر بازدید (محصول، قیمت گذاری، تسویه حساب یا صفحه های فرود پس از کلیک) هستند. این ایده تولید محتوا نشان می دهد که شما شفاف عمل می کنید و به مصرف کنندگان دلگرمی لازم برای انجام یک خرید را می دهید.

Death Wish Coffee یک صفحه کامل به بررسی مشتری اختصاص داده است. به علاوه، هر صفحه محصول شامل بازبینی هایی برای خریداران احتمالی است. این شفافیت بر بازدید کنندگان تأثیر می گذارد و تجربه مشتری را افزایش می دهد.

نظرات مشتریان

ایمیل

ایمیل ها شکاف ارتباط بین مشتری و برندها را برطرف می کنند و بازدیدکنندگان را به کانال فروش سوق می دهند. Backlinko گزارش می دهد که خریداران 138٪ بیشتر در هنگام فروش از طریق ایمیل، در مقایسه با افرادی که پیشنهادات ایمیل دریافت نمی کنند، خرج می کنند.

بازدید با ارزش از وب سایت شما به معنای فرصت های جدید برای فروش بیشتر است. ایمیل های شخصی می تواند مشترکان را به پست های وبلاگ شما علاقه مند کند. از طریق تقسیم بندی لیست های ایمیل، می توانید محتوای هدفمند را براساس رفتار سایت مشترکان، موقعیت مکانی و سابقه خرید ارسال کنید. برای این کار می توانید از سرویس ایمیل مارکتینگ میلستر برای وردپرس استفاده کنید.

تماس مداوم امکان تقسیم بندی مخاطبین را برای شما فراهم می کند، بنابراین می توانید پیام مناسب را در زمان مناسب به افراد مناسب ارسال کنید. پلتفرم های بازاریابی ایمیل همچنین به شما امکان می دهد یک ایمیل را برای ارسال مجدد خودکار با یک موضوع به روز شده در مخاطبینی که اولین ایمیل شما را باز نکرده اند، برنامه ریزی کنید. به این ترتیب، نام تجاری شما با تلاش کم و بدون زحمت نرخ بازدهی را افزایش می دهد.

آزمون ها

محتوای تعاملی هر محتوایی است که به مخاطبان شما اجازه می دهد فعالانه با نام تجاری شما درگیر شوند. این می تواند بازدیدکنندگان وب سایت شما را به آزمایش دانش خود و یا رقابت در یک بازی تشویق کند. آزمون ها نوعی از محتوای تعاملی است که افراد را در وب سایت تجارت الکترونیکی شما نگه می دارد. این ایده تولید محتوا همچنین به تولید سرنخ های بیشتر برای قیف فروش شما کمک می کنند.

“جفت کردن مسابقه خود با کمپین هایی که بر افزایش آگاهی متمرکز هستند، راهی عالی برای افزودن دیدگاه جدید هیجان انگیز در موضوعات مختلف و محصولات است. با جلب مخاطب حتی بیشتر برای توجه به یک علت یا پیام خاص، موضوعات مختلف را روشن کنید.”

به عنوان مثال، برند تغذیه ای Gainful برای شخصی سازی تجربه خرید از آزمون ها استفاده می کند. هنگامی که بازدیدکنندگان در سایت فرود می آیند، مصرف کنندگان می توانند در یک مسابقه سریع شرکت کنند تا بهترین پودر پروتئین را برای آن ها تعیین کنند.

آزمون آنلاین

پادکست ها

برخلاف محتوای نوشته شده، پادکست ها یک ایده تولید محتوا عالی برای استفاده بازدید کنندگان از محتوای نام تجاری شما، و ارائه یک محیط مناسب برای بازدیدکنندگان است. مشتریان می توانند هنگام انجام کارهای منزل و یا در محل کار خود به آن ها گوش دهند.

علاوه بر این، شنوندگان پادکست به محتوای صوتی مورد علاقه خود وفادار هستند. یک مطالعه نشان داد که 54٪ از شنوندگان پادکست بیشتر به فکر خرید یک محصول تبلیغاتی هستند. این شنوندگان با میزبانان روابط با کیفیت برقرار می کنند و به رهبری فکری آن ها احترام می گذارند.

 

هنگام تهیه پادکست، قالب قسمت های خود را در نظر بگیرید. می توانید با کارشناسان مصاحبه کنید، داستان های موفقیت آمیز را برجسته کنید یا حتی در مورد آزمایش های ناموفق خود بحث کنید. به عنوان مثال، پادکست Science of Social Media در مورد آخرین استراتژی های رسانه های اجتماعی از جمله گفتگو با کارشناسان بازاریابی برای شنوندگان خود صحبت می کند.

محتوای تولید شده توسط کاربر

اصالت بخشی مهم در خرید مشتری است. مشتریان نمایشی واقعی از چگونگی کمک محصولات شما به آنها می خواهند. محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) یک ایده تولید محتوا و راهی است برای جذب خریداران جدید با کمک مشتریان فعلی شما.

UGC می تواند هر چیزی باشد که مشتری ایجاد می کند و برند شما را برجسته می کند، از توییت گرفته تا ویدئو و عکس. بهترین UGC باعث افزایش آگاهی از برند می شود و افراد بیشتری را به وب سایت تجارت الکترونیک شما علاقه مند می کند.

کریستینا نیوبری می نویسد: “افرادی که محتوای تولید شده توسط کاربر ایجاد و به اشتراک می گذارند به احتمال زیاد از بزرگترین طرفداران شما خواهند بود. UGC به شما امکان می دهد از این هیجان تجاری استفاده کرده و احساس وفاداری مداوم را در افرادی که ممکن است کمتر با نام تجاری شما آشنا باشند، تقویت کنید.”

نمونه زیر را از Old Navy ببینید. خرده فروش ویدئویی را که توسط مربیان تناسب اندام سه گانه ارسال شده و با لباس نام تجاری می رقصند. این UGC به کمپین # spottedinoldnavy کمک کرد.

ایده تولید محتوای ساخته شده توسط کاربر

نوشتن موضوعات مرتبط با کسب و کار خود

یکی از راه های تولید محتوا، پرداختن به موضوعاتی مرتبط با کسب و کار شماست. برای تولید محتوا در این زمینه می توانید لیستی از تمامی موارد مربوط به حوزه کاری خود را منتشر کنید. یکی از برترین مثال های بازاریابی محتوا در این حوزه سایت Proflowers است. این سایت لیستی از 151 نوع گل شامل تصاویر، فصول، مناطق و موارد دیگر آن ها را منتشر می کند. اگر چه ممکن است قسمتی از این اطلاعات جمع آوری شده از منابع دیگر باشد، اما به دلیل جامع بودن این اطلاعات در کنار هم، برتری زیادی نسبت به سایر سایت ها محسوب می شود.

در نتیجه، محتوای این سایت ماهانه با بیش از 17000 بازدید، ترافیک ارگانیک تولید می کند.

همچنین این سایت با تکیه بر محتوای تولیدی خود، ۴۲٪  از ترافیک ارگانیک را به وبلاگ و مطالب خود هدایت می کند.

بازاریابی محتوا روشی بی نظیر برای این فروشگاه گل فروشی محسوب می شود، زیرا در نهایت ضمن ایجاد راهنمایی و آموزش به خرید هر شخص منتهی می شود.

این نوع ترکیبی از بازاریابی محتوا و برند تجاری است که به خوبی در بازار انبوه B2C عملی می شود.

اشاره به جزئیات و ویژگی ها در تولید محتوای یک محصول

متخصصان سئو معمولاً با تکیه بر هوشمند بودن موتور های جست و جو از ویژگی های به خصوص بعضی از محصولات غافل می شوند. موتورهای جستجو با استفاده از کلمات کلیدی متفاوتی نسبت به کلمات مورد جست و جوی کاربران استفاده کرده و ار آن ها برای معرفی محصولات و خدمات خود استفاده می کنند.

به عنوان مثال، اگر فروشگاه آنلاین ساعت شما منتخبی از ساعت های دیجیتالی را ارائه می دهد، علی رغم توضیحات محصول که مشخصات دیجیتالی بودن آن ذکر شده است، صفحه اختصاصی برای این نوع از محصولات را ارئه دهید تا ضمن نشان دادن منحصر به فردی یک محصول به مشتری رتبه بندی آن را در موتور های جست و جو افزایش دهید.

همچنین ویژگی های محبوب مشتریان را برجسته کنید تا هر چه بیشتر موجب ترغیب و رضایت آن ها از یک محصول شود.

تولید محتوا توسط اینفلوئنسرها

استفاده از اینفلوئنسرها یکی از استراتژی های بازریابی محسوب می شود. این بازاریابی بیشتر بر تاثیر اینفلوئنسرها بر روی مشتریان شما تمرکز می کند و به نوعی در آن ها اشتیاق به خرید ایجاد می کند.

بنابراین این استراتژی یکی از تاثیرگذارترین راهکارها برای بازاریابی محتوا است که درآن تولید محتوا توسط اینفلوئنسر صورت می گیرد. بر اساس تحقیقات، ۵۷ درصد ار بازاریاب ها، تولید محتوا توسط اینفلوئنسر را بسیار تاثیرگذارتر از محتوای تولید شده توسط یک برند می دانند.

Glossier یک برند لوازم آرایشی می باشد که محصولات خود را توسط اینفلوئنسرها و با هشتگ #GetReadyWithMe در یوتیوب منتشر می کند.

درحالی که امروزه اکثر برند های آرایشی به دنبال ظاهری بسیار جذاب برای معرفی محصولات خود هستند، این برند با استفاده از افراد تاثیر گذار با ظاهر روزمره و همانند افراد عادی کاملاً بر مبنای شعار خود مبنی بر “محصولات زیبایی برای زندگی واقعی” عمل می کند.

همچنین، بازنشر این ویدئو ها در کانال رسمی این برند نیز بسیار مفید است.

ساخت صفحه اختصاصی برند ها

برای مثال در یک فروشگاه کفش، ایجاد صفحه و دسته بندی مجزا برند هایی همچون Nike ، New Balance و Supra یک امر ضروری است. این اولین و بدون شک ساده ترین استراتژی محتوایی محسوب می شود. نکته قابل توجه دیگر در مورد این روش این است که اکثر برندهای معتبر ذاتاً مورد اعتماد هستند، و این امر احتمال خرید کالای یک برند مشهور را در مقایسه با دیگرکالاها بسیار بیشتر می کند.

بعلاوه ، حتی اگر برند خاصی را هم ارائه نمی دهید، ایجاد صفحاتی برای آنها و ارائه نزدیک ترین محصولات جایگزین آن برند از نظر سبک، قیمت و مشخصات برای جذب مشتریان ضروری است.

معرفی نکات کاربردی برای مشتریان

ضمن فعالیت و به اشتراک گذاری منظم محتوا برای کاربران، منابع اطلاعاتی مفید و کارآمد را برای مخاطبان خود فراهم کنید.

برای مثال در یک فروشگاه آنلاین لباس می توانید به نکاتی مربوط به لباس پوشیدن بپردازید همانند نحوه پوشیدن پیراهن و ژاکت، طول بلندی پیراهن روی شلوار و غیره. همچنین می توانید پیشنهاد هایی برای یک ظاهر طراحی شده و آماده ارائه دهید.

ارائه نکاتی در مورد نگهداری محصول

در سایت فروشگاهی خود، یک محتوا شامل نقد و بررسی کامل از محصولات مانند چگونگی مراقبت از محصولات، افزایش طول عمر آنها و غیره داشته باشید تا ضمن مفید بودن اطلاعات برای مشتریان لذت خرید را برای آن ها افزایش دهید.در این راستا بهتر است نقد و بررسی فقط حاوی محتوای متنی نباشد و از محتوای تصویری نیز استفاده کنید. همچنین با ارائه این نکات، اطلاعات و مهارت خود را در حوزه کاری به مشتریان نشان می دهید و باعث اعتماد سازی برای مخاطبان می شود.

ارائه یک محتوای کامل از محصولات می تواند به رفع ابهامات موجود در محصول نیز کمک کند.

استفاده از محتوای تولید شده توسط افراد سرشناس

استفاده از افراد مشهور برای فروش یک محصول، مفهوم جدید و تازه ای نیست. سلبریتی مارکتینگ باعث به وجود آمدن شانس بیشتری برای فروش محصولات شما می شوند.

برای مثال برند Boden شهرت خود را با پوشیدن لباسی از این برند توسط کیت میدلتون در روز جهانی زن، بدست آورده است.

در پایان استراتژی کلی محتوای سایت های تجارت الکترونیکی

ایجاد تعادل بین صفحات محصول و هدایت ترافیک برای کسب رتبه بالاتر در موتور های جست و جو، هدف اصلی دارندگان سایت های فروشگاهی آنلاین است. برای درگیر کردن مشتریان خود محتوای بیشتری ایجاد کنید.

وب سایت های تجارت الکترونیک و فروشگاه های آنلاین درجه یک، ایده های مختلفی را برای بازاریابی محتوا برای جذب مشتریان خود اجرا می کنند. در این مقاله 7 ایده تولید محتوا را بیان کردیم که با جذب بازدید کننده با فیلم های محصول، نظرات مشتری، یا حتی آزمون های جالب بتوانید خلاق باشید.

نکته حائز اهمیت در بازاریابی محتوای سایت فروشگاه آنلاین، نحوه ادغام محتوا با محصول، برند و مخاطبان شماست.

علاوه بر این، از هدایت ترافیکی که از بازدید سایت شما به وجود می آید در راستای استفاده از مزایای آن بهره ببرید.

و در پایان فرصت های بسیار زیادی برای فروشگاه های آنلاین وجود دارد که توسط بازاریابی صحیح محتوا به درستی قابل دسترس می شوند.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

طراحی سایت
preloader